Правила отказа от услуг и возврата денежных средств

Настоящие правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сайтаи обязательны для всех Пользователей сайта, пользующихся платными услугами.
По договору возмездного оказания услуг, в том числе образовательных услуг, Feeola Academy как исполнитель обязуется по заявке слушателя (заказчика обучения) оказать услуги, а слушатель (заказчик) обязуется оплатить эти услуги. В Feeola Academy действует система 100% предоплаты за оказываемые услуги. На сумму полученного аванса не начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами.

1. Информация для частных лиц.

1.1. Отношения, возникшие между Feeola Academy и слушателем (учеником) в результате заключения договора об оказании платных образовательных услуг подпадают под действие закона «О защите прав потребителей». Данным законом установлено право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1.2. Санкции (штрафы, неустойки) за отказ заказчика от услуг не предусмотрены.
1.3. При одностороннем отказе заказчика от договора ему возвращается уплаченная ранее сумма за вычетом фактически понесенных Feeola Academy расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1.4. Отказ от услуг должен быть оформлен письменно и направлен Feeola Academy способом, которым однозначно и корректно фиксируется время и дата вручения, начиная с которой отказ считается состоявшимся.
1.5. Если образовательные услуги к моменту отказа заказчика от договора фактически не оказаны, то возврату подлежит полная сумма договора за вычетом расходов, связанных с оформлением документов, действиями, произведенными по организации начала предоставления услуг, а также расходов в связи с получением платежа и осуществлением возвратного платежа.
1.6. Если образовательные или иные услуги на момент отказа заказчика от услуг уже начали предоставляться, то возвращается стоимость услуг за вычетом стоимости фактически оказанных до момента расторжения договора услуг и стоимости иных понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг, получением и возвратом денежных средств (включая расходы, которые понес исполнитель в связи с организацией обучения и те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у исполнителя до указанного момента в связи с принятием в целях исполнения договора возмездного оказания услуг соответствующих обязательств перед третьими лицами и необходимости их исполнения, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств). Расчет фактически понесенных затрат осуществляется в соответствии с утвержденными исполнителем нормами, в том числе исходя из затрат по нормо-часам (человеко-часам).
1.7. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась оплата, или на банковский счет плательщика, указанный в письменном заявлении.
1.8. Расчет денежных средств к возврату (далее – Расчет) производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет заказчика, указанный в письменном заявлении об отказе от услуг, не позднее 7 (Семи) рабочих дней после даты утверждения расчета.